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Dal medico - Maison Galateo

Dal medico

Regole di buon comportamento dal medico.

  1. Si va dal medico solo e sempre in caso di reale necessità: non lo si disturba mai, pertanto, per piccoli fastidi o banali disturbi.
  2. Non si contestano i tempi lunghi di attesa, nello studio medico: è tuttavia possibile richiedere un trattamento prioritario, in caso di urgenza.
  3. Se la sala d’attesa è piena e ci sono molte persone in coda, è opportuno essere rapidi e sintetici, nel descrivere al medico il proprio problema.
  4. In sala d’attesa, mantenere un atteggiamento di estrema educazione e riservatezza.
  5. Non si insiste nel richiedere al medico medicine o analisi, lette di propria iniziativa su riviste o su internet, rispettando invece il più possibile le sue direttive.
  6. Non si chiede, alle persone in coda, il permesso di entrare per eseguire operazioni rapide, come consegnare un documento o delle analisi (per questo compito c’è sempre la segretaria a disposizione).
  7. E’ fondamentale, durante le visite, essere sempre in ordine, indossando capi pratici da sfilare, biancheria pulita e rispettando una perfetta igiene personale.
  8. Al medico ci si rivolge sempre con precisione e chiarezza (regole fondamentali del galateo), sia descrivendo i propri problemi di salute, sia rispondendo alle sue domande.
  9. Quando si riceve il medico, nella propria abitazione, occorre avere il massimo rispetto: la saponetta in bagno deve essere nuova e l’ambiente il più pulito possibile. Dopo la visita sarebbe opportuno, sempre, ringraziare, offrendo del caffè o una bevanda.
  10.  Non si abusa del numero privato di un medico, che è opportuno disturbare solo se è strettamente necessario e, comunque, rivolgendosi sempre con estrema educazione. Evitare sempre, inoltre, di richiedere un consulto telefonico o via e-mail, per problemi gravi di salute: una corretta diagnosi richiede sempre una visita.
  11. In base al galateo, un medico non dovrebbe mai essere contattato direttamente, se dispone di una segretaria. E’ a lei che ci si deve rivolgere, per richieste o appuntamenti.
  12. Anche per i rapporti con il farmacista esistono delle regole di bon ton da seguire, in particolare:
    • Non ascoltare, con insistenza, le diagnosi altrui (che probabilmente non si adatteranno mai alle nostre esigenze).
    • Non dare consigli al farmacista, pretendendo un farmaco visto in televisione in luogo di uno consigliato da lui o dai suoi colleghi : si tratta pur sempre di un laureato, a cui dobbiamo riconoscere professionalità ed esperienza.
    • Non guardare con sdegno un farmacista che si rifiuta di venderci un farmaco, con obbligo di ricetta, in assenza di quest’ultima: sta compiendo, scrupolosamente, il suo dovere.
    • Se si ha necessità di chiedere una diagnosi ad un farmacista, che è anche medico, è preferibile scegliere sempre un orario con poca gente, evitando, in ogni caso, di richiedere consulti in presenza di persone in coda.
    • Al farmacista ci si rivolge sempre dandogli del “lei“, a meno che non ci abbia autorizzato ad avere un rapporto più confidenziale.
I consigli del gufetto saggio
  • Ricordate sempre che il medico, come ogni professionista all’interno del suo studio, è la persona di rango maggiore: non siate mai arroganti. Ricordate che sarà sempre lui, inoltre, a porgervi per primo la mano.
  • Carta e penna, che secondo il galateo devono sempre essere presenti accanto al telefono, sono più che mai indispensabili durante la prenotazione di una visita medica: data e ora dell’appuntamento devono essere annotati con rapidità e precisione, per non far perdere tempo prezioso all’operatore (o alla segretaria) ed evitare che vengano dimenticati dopo pochi minuti.

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 Da ricordare
La conversazione tra più persone
Regola di Quantità: dare sempre un contributo tale da soddisfare la richiesta di informazioni e, nello stesso tempo, non fornire più informazioni del necessario, per non monopolizzare la conversazione.

 Non si fa
La pianificazione di un evento
Evitare, nel modo più assoluto, di tenere in sospeso i padroni di casa con frasi ambigue come "Sarò quasi certamente presente": precisione e chiarezza sono cardini fondamentali su cui si basano le regole del galateo.