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In banca - Maison Galateo

In banca

Regole di buon comportamento in banca.

  1. Nelle file d’attesa agli sportelli, rispettare rigorosamente la posizione: i tentativi di saltarle adducendo stupide scuse sono, da sempre, soltanto patetici.
  2. Se sono presenti distributori di biglietti numerati, ritirare il tagliando all’ingresso e attendere pazientemente il proprio turno.
  3. Durante l’attesa, evitare di sbuffare o manifestare segni di impazienza: oltre ad essere perfettamente inutili, servono soltanto ad infastidire gli altri clienti.
  4. Rispettare sempre l’altrui privacy, attendendo a debita distanza dal bancone: non tutte le pratiche, infatti, vengono svolte in locali separati, dove la riservatezza del cliente è maggiormente tutelata.
  5. Sempre per rispetto della privacy, occorre tenersi a debita distanza anche dallo sportello del bancomat, se qualcuno sta digitando il proprio codice segreto.
  6. Portare sempre rispetto agli altri clienti, soprattutto a quelli in difficoltà economica, che spesso trascorrono lungo tempo allo sportello, per risolvere i loro problemi. Tenere sempre a mente che la consistenza di un conto corrente non dà alcun diritto di precedenza sulle altre persone, nè autorizza il titolare ad avere atteggiamenti di superiorità o arroganza nei confronti degli altri clienti.
  7.   Allo sportello non parlare  di argomenti personali, né dilungarsi in chiacchiere con un impiegato con cui si è in confidenza.
  8. Incontrando un conoscente in banca, non chiedere mai che cosa stia facendo in quel momento: la riservatezza è fondamentale in questo tipo di contesto.

In banca

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 Da ricordare
La conversazione tra più persone
Regola di Quantità: dare sempre un contributo tale da soddisfare la richiesta di informazioni e, nello stesso tempo, non fornire più informazioni del necessario, per non monopolizzare la conversazione.

 Non si fa
La pianificazione di un evento
Evitare, nel modo più assoluto, di tenere in sospeso i padroni di casa con frasi ambigue come "Sarò quasi certamente presente": precisione e chiarezza sono cardini fondamentali su cui si basano le regole del galateo.