Un prodotto di qualità deve essere realizzato con un perfetto equilibrio di razionalità ed emozione.
Come abbiamo visto nei precedenti paragrafi, il moderno marketing invita ad abbandonare i prodotti generici indirizzati alle masse e ad ideare, invece, prodotti originali che attirino poche persone, cioè gli adottatori precoci: questi ultimi, se li considereranno validi, provvederanno, grazie al loro entusiasmo e ai loro feedback positivi, a diffonderli alle masse.
Abbiamo inoltre imparato che, oltre all’unicità del prodotto, ha un peso fondamentale l’emozione che quest’ultimo suscita nel compratore, parametro che scatenerà quell’entusiasmo così importante per la sua futura diffusione.
Un prodotto di qualità dovrà, dunque, racchiudere un buon equilibrio tra:
- Razionalità: rappresentare, cioè, la soluzione indispensabile al momento giusto.
- Emozione: capacità di indurre sentimenti positivi (entusiasmo, soddisfazione) nell’acquirente.
In pratica, dunque, al momento opportuno:
- Uno stilista non dovrà vendere un vestito, ma un prodotto che migliori l’aspetto ed esalti l‘eleganza dell’acquirente;
- Uno scrittore non dovrà vendere un libro, ma un contenitore di emozioni;
- Un imprenditore non dovrà vendere una casa, ma un luogo dove vivere felici che rappresenti, anche, un’ottima fonte di investimento.
E’ proprio quest’equilibrio che permetterà al prodotto di farsi comprare e non di essere venduto, soluzione che, come abbiamo precedentemente analizzato, risulta essere l’unica efficace.
Anche nel caso del personal branding, come vedremo, ciò che il datore di lavoro desidera comprare non è soltanto la nostra conoscenza o la nostra esperienza, ma anche la nostra unicità, che comprende l’entusiasmo per il proprio lavoro, le attitudini comunicative, la capacità di essere leader e follower nello stesso tempo.
Queste caratteristiche, simmetricamente, si rispecchieranno anche nel mondo digitale, dove un’immagine legata ad un contenuto di qualità avrà scarso successo, se non supportata dalla presenza di un’identità emozionante e coinvolgente.
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